過払い金返還請求 債務整理 大手法律事務所 一部外注

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2010年04月27日

過払い金返還請求 債務整理 大手法律事務所 一部外注




【 債務整理一部を外注 】

東京の大手法律事務所 

法律事務所 MIRAIO( 旧ホームロイヤーズ )

日弁連「 法抵触恐れも 」


債務整理件数が国内最大規模の、

法律事務所 MIRAIO

( 東京・旧法律事務所ホームロイヤーズ )が、

依頼者からの聞き取りなど業務の一部を、

外部に委託していた事が24日、

事務所関係者の話で分かった。


債務整理は法律事務で、

弁護士や認定司法書士にしか認められていない。

事務所職員が弁護士らの指揮監督下で、

一部を担う事はあるが、

日弁連多重債務対策本部の新里宏二事務局長は、

「 委託先が指揮監督下にあるか非常に疑問、

 弁護士法に触れる恐れもある 」と指摘している。


MIRAIO 代表の西田研志弁護士は、

「 すべて法律業務とは無関係の一般事務。

 聞き取りなどは詳細なマニュアルに従っており、

 個人の判断が入る余地はなく、なんら問題はない。

 ただ効率が悪いため6月をめどにやめる予定 」としている。


過払い金が発生する場合の債務整理の主な流れは、

1、依頼者からの電話受付。

2、債務状況の聞き取り。

3、受任契約。

4、貸金業者へ受任通知発送と取引履歴開示請求。

5、利息制限法に基づく債務の再計算。

6、貸金業者との和解交渉。

7、依頼者への振り込み。


西田弁護士によると、

MIRAIO は、

1、2、4、をコールセンター運営会社( 東京 )に、

5、をデータ処理会社( 東京 )に委託。

昨年5月から本格化したという。


事務所関係者によると、広告などを見た依頼者が、

フリーダイヤルにかけると、

都内と福岡市にあるコールセンターにつながる。

電話は、センター内にある専門の部署に回され、

債務や生活状況を聞き取る。

その内容を伝えられた弁護士が、依頼者に連絡し受任する。

コールセンター運営会社は取材に、

「 答える立場にない 」としている。


債務整理をめぐっては、債務者の救済よりも、

法律事務所の利益を優先しているとの批判があり、

日弁連は依頼者との直接面談や、

広告上での費用の明示を、弁護士に求めている。

MIRAIO をはじめ、

テレビCM などで依頼者を集めて、

電話で受任する事務所は、

「 自由競争の阻害で独禁法違反 」と反発している。


 【 2010年 4月25日(日)愛媛新聞より引用 】



*多重債務で困って、弁護士に相談しようと思って、

 債務整理や過払い金返還請求の相談で、

 弁護士事務所に電話しているものと思ってたら、

 その電話の相手が、

 「 コールセンター 」のズブの素人だったなんて・・・

 ましてや、絶対に人に知られたくないような、

 「 個人情報 」を「 コールセンター 」の赤の他人で素人に、

 一生懸命相談していたなんて・・・

 テレホンショッピングじゃないっつうの! 

 だいたいの予想はしていたものの、

 現実を知ると、

 弁護士選びにも慎重になりますよね。( ̄▽ ̄;

 

山下勝利
               
よりそいホットライン1 よりそいホットライン2 武富士トラスト        武富士トラスト合同会社( Kawa1合同会社 )                                         〒106−0047 東京都港区南麻布2丁目12−3( NTT104に電話番号登録無し )                                    武富士本社自社ビル                          平成4年5月本社ビル新築 〒163−8654東京都新宿区西新宿八丁目15番1号 武富士本社自社ビル   東京都新都庁や東京ドームホテルを手がけた建築家、丹下健三氏の設計という本社ビル。                                                               (画像クリックで拡大) キャスコ大阪本社         平成元年5月本社ビル新築、大阪市中央区淡路町2丁目4番1号                                プライメックスキャピタル(キャスコ)元本社・自社ビル                                       (画像クリックで拡大) キャスコ本社 上山ビル    〒542−0081 大阪市中央区南船場2−1−3 上山ビル3F                                     プライメックスキャピタル(キャスコ)本社(3F)・大阪支店(2F)                                         (画像クリックで拡大) プライメックスキャピタル(キャスコ)東京支社     〒105−0003東京都港区西新橋2−7−4 CJビル9F                              プライメックスキャピタル(キャスコ)東京支社・新橋支店                                   
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